Договор публичной оферты на оказание платных услуг

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, опубликованный по адресу https://pvzmap.ru/offer.php
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оплаты услуг
• Исполнитель — ИП Рассказов Никита Сергеевич
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя
• Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты
• Сервис — интернет-платформа PVZMap (https://pvzmap.ru)

---

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Перечень услуг:

• Подписка Premium — предоставление полного доступа к функционалу Сервиса на период подписки
• Размещение объявления — публикация объявления на доске объявлений Сервиса
• Продление объявления — продление срока публикации объявления на 30 дней
• Переразмещение объявления — повторная публикация ранее закрытого объявления

2.3. Услуги предоставляются в электронном виде через Сервис.

---

3. Стоимость услуг

3.1. Стоимость услуг указана на сайте Сервиса и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

3.2. Действующие тарифы:

Актуальные цены всегда доступны на странице Тарифы и в разделе Подать объявление

3.3. Для пользователей с активной подпиской Premium:

• Размещение объявлений — бесплатно
• Продление объявлений — бесплатно
• Переразмещение объявлений — бесплатно

3.4. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги.

---

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг производится через платежную систему CloudPayments (платежный агент).

4.2. Принимаются к оплате:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• Электронные кошельки
• Другие способы, доступные в платежной системе

4.3. Момент заключения договора:

• Для подписки — момент успешной оплаты
• Для объявлений — момент нажатия кнопки "Оплатить" на странице оформления

4.4. После успешной оплаты Заказчик получает:

• Уведомление на email о зачислении платежа
• Доступ к оплаченным услугам в личном кабинете

4.5. Чек об оплате формируется платежной системой CloudPayments и направляется на email Заказчика автоматически.

---

5. Подписка Premium (рекуррентные платежи)

5.1. Автоматическое продление:

• Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней
• Списание средств происходит с банковской карты, указанной при первой оплате
• Уведомление о предстоящем списании направляется за 3 дня

5.2. Отмена подписки:

• Заказчик может отменить подписку в любой момент через Настройки профиля
• После отмены подписка действует до окончания оплаченного периода
• Автоматические списания прекращаются с момента отмены

5.3. Приостановка подписки:

• При недостатке средств на карте подписка приостанавливается
• Доступ к платным функциям блокируется до возобновления оплаты
• Заказчик может возобновить подписку, оплатив задолженность

---

6. Размещение объявлений

6.1. Стоимость размещения:

• Для пользователей БЕЗ подписки — 500 ₽ за 30 дней
• Для пользователей С подпиской Premium — бесплатно

6.2. Процесс размещения:

• Заказчик заполняет форму объявления
• Производит оплату (если нет подписки)
• Объявление отправляется на модерацию (до 72 часов)
• После одобрения объявление публикуется на 30 дней

6.3. Основания для отклонения объявления:

• Несоответствие категории (продажа ПВЗ / аренда помещений)
• Недостоверная информация
• Нарушение правил размещения
• Запрещенный контент
• Дублирование объявлений

6.4. При отклонении объявления:

• Заказчик получает уведомление с указанием причины
• Производится полный возврат средств в течение 3-5 рабочих дней
• Заказчик может исправить объявление и подать повторно

---

7. Продление и переразмещение объявлений

7.1. Продление объявления:

• Стоимость для пользователей БЕЗ подписки — 300 ₽ за 30 дней
• Для пользователей С подпиской — бесплатно
• Продление возможно в любой момент до истечения срока публикации
• Новый срок добавляется к оставшемуся

7.2. Переразмещение объявления:

• Применяется к закрытым или истекшим объявлениям
• Стоимость для пользователей БЕЗ подписки — 300 ₽ за 30 дней
• Для пользователей С подпиской — бесплатно
• Объявление проходит повторную модерацию

---

8. Возврат средств

8.1. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

• Подписка Premium (в том числе при досрочной отмене)
• Размещение объявления, прошедшего модерацию и опубликованного
• Продление или переразмещение объявления
• Если услуга была предоставлена в полном объеме

8.2. Возврат средств ПРОИЗВОДИТСЯ в следующих случаях:

• Объявление отклонено модерацией — 100% возврат
• Технический сбой при оплате — 100% возврат
• Двойное списание средств — возврат дубликата

8.3. Порядок возврата:

• Заявка на возврат направляется на email: support@pvzmap.ru
• Срок рассмотрения — 3 рабочих дня
• Возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата
• Срок возврата — 3-10 рабочих дней (зависит от банка)

8.4. Возврат производится за вычетом комиссий платежной системы (если применимо).

---

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к оплаченным услугам в течение 24 часов после оплаты
• Обеспечивать работоспособность Сервиса
• Модерировать объявления в срок до 72 часов
• Предоставлять техническую поддержку
• Защищать персональные данные Заказчика

9.2. Исполнитель имеет право:

• Изменять стоимость услуг с уведомлением за 7 дней
• Приостановить доступ при нарушении условий Договора
• Удалять объявления, нарушающие правила Сервиса
• Прекратить оказание услуг при техническом обслуживании (с предварительным уведомлением)

9.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Предоставлять достоверную информацию
• Соблюдать правила использования Сервиса
• Не нарушать права третьих лиц

9.4. Заказчик имеет право:

• Пользоваться оплаченными услугами в полном объеме
• Отменить подписку в любой момент
• Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных п. 8.2
• Получать техническую поддержку

---

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель НЕ несет ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса
• Недостоверную информацию в объявлениях других пользователей
• Действия третьих лиц
• Технические сбои, находящиеся вне контроля Исполнителя
• Результаты коммерческих сделок между пользователями

10.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за конкретную услугу.

10.4. Заказчик несет полную ответственность за:

• Достоверность информации в размещаемых объявлениях
• Нарушение прав третьих лиц
• Использование Сервиса в незаконных целях

---

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Изменения законодательства
• Действия государственных органов
• Массовые технические сбои сети Интернет

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 дней.

---

12. Конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.2. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных.

---

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры решаются путем переговоров.

13.2. Обязательный претензионный порядок:

• Претензия направляется на email: support@pvzmap.ru
• Срок рассмотрения — 10 рабочих дней
• Ответ направляется письменно на email Заказчика

13.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передается в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

---

14. Срок действия и изменение договора

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты услуг) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, уведомив Заказчиков не менее чем за 7 дней.

14.3. Актуальная редакция Договора всегда доступна по адресу: https://pvzmap.ru/offer.php

14.4. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с новыми условиями.

---

15. Реквизиты Исполнителя